【閒聊】微軟的電話調查

剛剛接到微軟的客服電話, 說是我們老闆有在什麼地方買了什麼微軟的東西, 所以他們手上有我們公司的客戶資料, 有公司地址、電話以及老闆的 e-mail, 說是要來確認客戶資料, 並且詢問我們其他資料, 如 Fax 以及i編, 還問我姓名、職稱以及公司有幾台 PC、Notebook, 他說他們有個免費服務, 就是新病毒通知, 問我們要不要訂閱, 再者則是順便訂正一下客戶資料, 請問有沒有人也接過這樣的電話?
現在詐騙電話這麼多, 實在會怕...

M$有「客服單位」嗎？ :corkysm:

該不會是M$用佯稱客戶服務的方式釣魚吧？這比詐騙電話還可怕。

有聽過M$的手法，某MM佯稱沒錢，請一般電腦門市，安裝軟體的方式釣魚，該公司在承受不住該MM的人情攻勢下，就幫該MM安裝了。 －－－ 釣魚成功。

真的怪怪的
這個屬於好事的機率很低

[b]他說他們有個免費服務, 就是新病毒通知, 問我們要不要訂閱, 再者則是順便訂正一下客戶資料[/b]
還是微軟 要開始搞 "防毒"

請其留下連絡方式,再call微軟查詢

微軟都是用MAIL做客服吧!小弟的信箱有一部是微軟的廣告信一.一"

從來沒接過微軟的電話:D 怪怪的!

[QUOTE][i]最初由 genjen 發表[/i]
[B]剛剛接到微軟的客服電話, 說是我們老闆有在什麼地方買了什麼微軟的東西[/B][/QUOTE]
據小弟了解, 微軟內部並沒有「電話行銷」部門, 應該不會有電話直接打去給一般的消費者, 至於針對企業的直銷部門, 則是由一個 Account Manager 統籌所有聯絡事宜, 這個 AM 有名有姓, 不會用「客服」這種沒有姓名的稱號, 而且通常是登門拜訪.

這個聽起來像是某個公司想要騙取那些詢問的資料內容而打來的....

我後來想想, 應該是騙人的, 因為他其中有一題是問要不要收到微軟合作廠商的訊息, 我問有哪些, 他說有 鼎新、ㄖㄨㄟ\揚...等等, 我是沒聽過, 所以問他字怎麼寫, 他說鼎就是一個目的那個鼎, 可是他 "一個目" 目了很久, 因為我不知道是 "木" 還是 "目", 後來又問他ㄖㄨㄟ\怎麼寫, 他只說三點水的ㄖㄨㄟ\, 也是ㄖㄨㄟ\了很久說不出來, 說那個字很難寫, 我想大概是 "濬" 吧, 所以就沒再想下去, 只是他問那些公司資料, 從經濟部網站就能查到, 不知道要來做什麼...
新增的部分則是我的姓名(他也沒問怎麼寫)、職稱以及分機號碼, 還有公司有幾台 PC、Notebook 這樣...

[QUOTE][i]最初由 genjen 發表[/i]
[B]我後來想想, 應該是騙人的, 因為他其中有一題是問要不要收到微軟合作廠商的訊息, 我問有哪些, 他說有 鼎新、ㄖㄨㄟ\揚...等等, 我是沒聽過, 所以問他字怎麼寫, 他說鼎就是一個目的那個鼎, 可是他 "一個目" 目了很久, 因為我不知道是 "木" 還是 "目", 後來又問他ㄖㄨㄟ\怎麼寫, 他只說三點水的ㄖㄨㄟ\, 也是ㄖㄨㄟ\了很久說不出來, 說那個字很難寫, 我想大概是 "濬" 吧, 所以就沒再想下去, 只是他問那些公司資料, 從經濟部網站就能查到, 不知道要來做什麼...
新增的部分則是我的姓名(他也沒問怎麼寫)、職稱以及分機號碼, 還有公司有幾台 PC、Notebook 這樣... [/B][/QUOTE]

我之前有去其中ㄧ家面試過喔,公司超大的

[QUOTE][i]最初由 Ivan Lin 發表[/i]
[B]釣魚成功。 [/B][/QUOTE]
好像是二千萬的代價:eye:

[QUOTE][i]最初由 colinyu 發表[/i]
[B]我之前有去其中ㄧ家面試過喔,公司超大的 [/B][/QUOTE]
oh? 難道我真的誤會她了?:(
老實說, 雖然很怕被釣, 但仍希望真的是微軟說...

　　呵呵！我曾經接過微軟的軟體使用狀況查詢電話 ...... 當然是詢問公司的部分。

微軟也打電話過來我們公司過, 總機轉給我
大致上是詢問一下目前軟體採購情形跟使用情形
然後問一下公司負責這部份人的email及校對一下公司地址是否有變更
後來隔了一兩個星期, 寄來一份回饋禮, 一些微軟課程的折價卷及體驗卷

那可能是偶們公司對微軟的產品出貨出太少了吧!:D

都只有收到MAIL!!

[QUOTE][i]最初由 genjen 發表[/i]
[B]oh? 難道我真的誤會她了?:(
老實說, 雖然很怕被釣, 但仍希望真的是微軟說... [/B][/QUOTE]

別誤解了, 他是說去 鼎新 或 ㄖㄨㄟˋ揚 面試. 並非證實真假吧.

微軟來電有可能, 第一: 他必定會先報 "姓". 第二: 他應該是稽核部門
來電查詢這幾天客戶去電尋求服務的客服稽核調查, 不外問你對那次的服
務滿意度....除此外除非你有客戶服務請求, 而工程師全都忙線, 總機應
你的要求回電的例外, 微軟不可能主動call out. 第三: 你真的買了貨而
且註冊, 他們客服會抽樣來電, 就如上面幾位所述僅限核對資料.

[QUOTE][i]最初由 Statics 發表[/i]
[B]......
後來隔了一兩個星期, 寄來一份回饋禮, 一些微軟課程的折價卷及體驗卷 [/B][/QUOTE]
　　唉！那些只是折價，還是要錢呀！況且 BP 的課程就有 BP 的品質 ...... 無論 Microsoft or IBM 都是一樣。

[QUOTE][i]最初由 Schnaufer 發表[/i]
[B]　　唉！那些只是折價，還是要錢呀！況且 BP 的課程就有 BP 的品質 ...... 無論 Microsoft or IBM 都是一樣。 [/B][/QUOTE]
嘿呀, 所以根本沒什麼大用處, 還不如送手機吊飾, 名片夾之類的東西感覺還讚一點.

[QUOTE][i]最初由 Statics 發表[/i]
[B]嘿呀, 所以根本沒什麼大用處, 還不如送手機吊飾, 名片夾之類的東西感覺還讚一點. [/B][/QUOTE]
　　其實送 T-Shirt 或是背包實用性更大，上次 IBM Lotus Workplace 2.0 發表會，去站了兩個半天，到最後 ...... 竟然只拿到光碟整理夾 ...... 還是比較想拿到它的背包！

[QUOTE][i]最初由 ehawk 發表[/i]
[B]別誤解了, 他是說去 鼎新 或 ㄖㄨㄟˋ揚 面試. 並非證實真假吧.

微軟來電有可能, 第一: 他必定會先報 "姓". 第二: 他應該是稽核部門
來電查詢這幾天客戶去電尋求服務的客服稽核調查, 不外問你對那次的服
務滿意度....除此外除非你有客戶服務請求, 而工程師全都忙線, 總機應
你的要求回電的例外, 微軟不可能主動call out. 第三: 你真的買了貨而
且註冊, 他們客服會抽樣來電, 就如上面幾位所述僅限核對資料. [/B][/QUOTE]
您說的是, 只是我覺得如果是大公司, 是微軟的合作廠商的機會會高一些. :)
第一點, 她的確有報"姓", 但是我覺得這是基本的, 詐騙電話也會隨便報一個給你吧. :D
第二點、第三點比較像 MS作風.
不過我以前有接過 恆逸 的客服電話, 對方也說是從 MS 那裡 Pass 過來的客戶資料, 問我們目前使用哪些 MS 產品, 以及需要哪些新產品資訊, 我回答她我想看 .NET 方面的資料, 過幾天真的有寄來說...
只是那件事很久了, 我也忘了有沒有問我其他的相關資訊, 例如公司地址之類的...

[QUOTE][i]最初由 colinyu 發表[/i]
[B]我之前有去其中ㄧ家面試過喔,公司超大的 [/B][/QUOTE]
所謂的大是怎樣
說一下公司規模...比如員工多少人
否則這個大很難想像

我猜他指的是鼎新, 這家超會發垃圾信的. 發了被我罵了兩次才完全
把我的郵址刪除.

這家公司, 前途....不怎樣!